Deslize para a direita para ver a fortuna.
Jogo ligado. Estresse desaparecido.
Levamos muito a sério a segurança das suas informações pessoais. Usamos criptografia SSL com uma chave de 256 bits para proteger suas informações pessoais e financeiras durante registros, depósitos e saques. Nossos procedimentos de verificação são baseados nas práticas Know Your Customer (KYC) e exigem comprovante de método de pagamento, documento de identificação com foto emitido pelo governo e comprovante de endereço. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), os dados dos utilizadores só são tratados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu. Se você quiser ver as informações que temos sobre você ou alterá-las ou excluí-las, entre em contato conosco diretamente através de nossos canais oficiais de suporte. Os cookies são utilizados para melhorar a experiência de cada sessão e aproveitar melhor os recursos. Você ainda pode alterar essas configurações no seu navegador, o que pode alterar o funcionamento do site e as ofertas personalizadas que você vê. As autoridades reguladoras exigem que os registos de transações sejam mantidos seguros durante cinco anos. Nunca fornecemos a anunciantes terceirizados ou empresas que não estejam conectadas a nós nenhuma informação sobre nossos usuários. Menores não estão autorizados a criar ou usar contas, e as verificações de identidade são feitas quando a conta é criada e ao longo de sua vida útil. Pessoas com 18 anos ou mais só podem fazer negócios com dinheiro, desde que sigam as regras do governo local. Todos os usuários são informados claramente quando os dados mudam, o que lhe dá a chance de revisar, aceitar ou contestar as alterações. Se você tiver dúvidas ou reclamações formais sobre como usamos seus dados, envie um e-mail ou converse com nosso responsável dedicado ao tratamento de dados no site.
Ao se inscrever, você precisa fornecer seu nome completo, data de nascimento, documento de identidade emitido pelo governo e endereço residencial. Verificações são feitas nesses dados para garantir que eles atendam aos requisitos de idade e identidade. Isso impede que pessoas muito jovens entrem e impede fraudes. Mantemos suas informações de contato, como seu endereço de e-mail e número de telefone, para que possamos enviar notificações de conta, redefinir sua senha e confirmar suas transações. Para melhorar a qualidade das respostas e resolver divergências, o histórico de comunicação, como transcrições de bate-papo ao vivo e e-mails de suporte, é mantido. Para fazer depósitos e saques, os registros de pagamento são processados. Isso inclui o método de pagamento escolhido, o endereço de cobrança e os registros de transações. Essas informações também são usadas para ficar de olho em atividades financeiras suspeitas, o que é exigido pelas leis de combate à lavagem de dinheiro. O horário em que você fez login, o tipo de dispositivo usado, os dados do navegador e seu endereço IP são registrados automaticamente. Esses detalhes tornam a plataforma mais segura, ajudam na solução de problemas e evitam que as pessoas entrem sem permissão. Analisamos os dados da sessão mais de perto para personalizar experiências na plataforma, como bônus personalizados e sugestões de jogos. Os dados coletados em pesquisas ou campanhas promocionais são utilizados para marketing direto. As pessoas podem escolher como desejam receber mensagens de marketing e também podem desativar as notificações caso não queiram recebê-las. Seguimos todas as leis regionais, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) ou os padrões da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido, quando lidamos com todas as informações que coletamos. Auditorias regulares e protocolos de criptografia mantêm informações confidenciais protegidas contra violações, garantindo que os dados do usuário sejam tratados corretamente.
Além da senha, cada conta precisa passar por outra etapa para verificar sua identidade. Isso pode significar códigos únicos enviados por SMS ou tokens de um aplicativo autenticador, o que reduz muito o risco de uma senha ser roubada.
Os sistemas internos impõem segmentação rigorosa. Somente funcionários autorizados com responsabilidades designadas podem recuperar registros protegidos, e cada ação é registrada para fins de auditoria.
Firewalls separados mantêm a infraestrutura pública e os bancos de dados privados separados. Algoritmos de monitoramento de ameaças e detecção de anomalias em tempo real enviam alertas imediatamente quando veem algo estranho ou suspeito.
Informações desnecessárias são excluídas regularmente. Quando dados completos não são necessários, técnicas de mascaramento ocultam partes deles, como números de cartão de crédito, para limitar a exposição.
Os data centers que armazenam informações dos clientes usam várias camadas de segurança, como pontos de entrada biométricos, CFTV 24 horas por dia, 7 dias por semana e guardas no local. Estes edifícios seguem as regras estabelecidas pela ISO/IEC 27001.
Os aplicativos de software são verificados regularmente em busca de falhas de segurança. O código-fonte é revisado e os testes de penetração são executados trimestralmente por avaliadores terceirizados certificados.
Uma equipe dedicada tem a tarefa de conter e resolver rapidamente qualquer suspeita de violação. Os protocolos garantem que os usuários sejam informados rapidamente, e as ações de acompanhamento incluem uma análise completa do incidente e atualizações para evitar que ele aconteça novamente.
Os jogadores podem controlar diretamente as informações que armazenaram. Ao enviar uma solicitação por meio do portal de suporte ao cliente ou formulário de contato dedicado, os indivíduos podem receber um resumo de seus detalhes registrados, incluindo atributos de perfil, registros de transações, históricos de sessões e registros de comunicação. Para atender a essas solicitações e manter as contas seguras, pode ser necessário verificar a identidade por meio de canais seguros. Se alguma informação fornecida precisar de atualizações devido a erros ou alterações, os usuários podem iniciar uma solicitação de retificação. Endereços de e-mail, endereços residenciais e identificadores pessoais são alguns dos campos mais comuns que podem ser alterados. Ao alterar informações confidenciais, como um documento de identidade emitido pelo governo, talvez seja necessário seguir etapas extras para provar quem você é e fornecer mais documentação. Pessoas que desejam que seus registros sejam apagados podem fazer uma solicitação formal de remoção. Certos segmentos de dados podem não poder ser completamente removidos por um determinado período de tempo devido a obrigações legais, como requisitos de combate à lavagem de dinheiro (AML) ou jogo responsável. No entanto, todas as peças desnecessárias são removidas rapidamente e os usuários são informados claramente sobre o que aconteceu. Para estar aberto, todas as partes da solicitação —envio, status do progresso e conclusão— são enviadas através dos métodos de contato registrados. Os tempos de processamento seguem as leis locais e não ultrapassarão os máximos legais. Caso uma solicitação não possa ser atendida, será fornecida uma explicação completa com os motivos legais relevantes. Os usuários são incentivados a entrar em contato com o controlador de dados através dos canais de plataforma fornecidos para iniciar qualquer processo de acesso, correção ou apagamento. Há ajuda disponível para orientá-lo no processo e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter sobre como lidar e armazenar informações pessoais.
Compartilhar informações com provedores de serviços externos só é permitido para determinadas necessidades comerciais, como processar pagamentos, verificar idades, impedir fraudes, analisar software e fornecer suporte ao cliente. Somente parceiros confiáveis que seguiram as regras de proteção de dados obtêm essas informações. Cada contrato tem regras claras sobre como manter as informações privadas e processá-las. Você pode fornecer a esses fornecedores identificadores claros, como seu nome de usuário, registros de transações e informações de contato limitadas, apenas para cumprir suas obrigações contratuais. Informações confidenciais, como suas informações completas de pagamento ou documentos emitidos pelo governo, nunca são compartilhadas, a menos que a lei exija ou você dê sua permissão clara. A criptografia protege a transmissão de informações, o que só acontece por meio de canais privados e verificados. As empresas que recebem informações devem implementar suas próprias proteções fortes e seguir leis de privacidade que se aplicam tanto localmente quanto além-fronteiras. Existem controlos geográficos para impedir transferências internacionais ilegais e garantir que apenas jurisdições autorizadas possam partilhar dados. A menos que você tenha concordado especificamente em permitir que parceiros de marketing entrem em contato com você diretamente quando você configurar sua conta ou atualizar seu perfil, eles não poderão ver seus dados. Você pode retirar essa permissão a qualquer momento alterando suas configurações de notificação no painel do usuário. Se exigido por solicitações juridicamente vinculativas, como ordens judiciais ou consultas regulatórias específicas, seus dados poderão ser compartilhados com agências governamentais ou autoridades policiais autorizadas. Em todos os casos, apenas a quantidade mínima de dados necessária é fornecida, e os usuários são informados sobre isso, a menos que a lei diga que não podem. Os usuários que desejam saber mais sobre quais provedores de serviços receberam seus dados ou que desejam informações específicas sobre divulgações podem enviar uma solicitação formal por meio do formulário de contato na seção de conta.
Mantemos apenas informações pessoais e registros de contas pelo tempo que for necessário por razões legais, contratuais e operacionais. Regras financeiras, leis contra lavagem de dinheiro e protocolos de segurança do sistema definem períodos de retenção específicos.
Conforme exigido pelos órgãos governamentais, os dados de identificação dos jogadores, os registros de transações e os registros de comunicação devem ser mantidos por pelo menos cinco (5) anos após a conta ficar inativa.
Após o tempo necessário, todas as informações pessoais são armazenadas em arquivos seguros e limitados antes de serem excluídas permanentemente. Isso é feito para garantir que investigações em andamento ou auditorias regulatórias ainda possam encontrar as informações.
Após o término do período de retenção legal, todas as informações restantes são excluídas com segurança dos bancos de dados ativos e dos sistemas de backup. Métodos de limpeza certificados são usados para garantir que as informações não possam ser recuperadas por mais ninguém.
Dados relacionados a disputas não resolvidas, questões legais em andamento ou transações financeiras inacabadas serão mantidos até que essas questões sejam completamente resolvidas. Os usuários devem apresentar comprovante de identidade para fazer solicitações rápidas de exclusão. Existem algumas regras que dizem que algumas remoções devem ser mantidas por um determinado período de tempo. Para obter mais informações sobre cronogramas de exclusão individuais ou procedimentos especializados de tratamento de dados, entre em contato com o suporte.
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