Veeg naar rechts voor fortuin.
Spel Aan. Stress verdwenen.
Wij nemen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We gebruiken SSL-codering met een 256-bits sleutel om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen tijdens registratie, stortingen en opnames. Onze verificatieprocedures zijn gebaseerd op Know Your Customer (KYC)-praktijken en vereisen een bewijs van de betaalmethode, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en een bewijs van adres. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden gebruikersgegevens alleen verwerkt op servers in de Europese Economische Ruimte. Als u de informatie die wij over u hebben wilt zien of deze wilt wijzigen of verwijderen, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via onze officiële ondersteuningskanalen. Cookies worden gebruikt om de ervaring van elke sessie te verbeteren en de middelen beter te gebruiken. U kunt deze instellingen nog steeds in uw browser wijzigen, waardoor de manier waarop de site werkt en welke gepersonaliseerde aanbiedingen u ziet, kunnen veranderen. Regelgevende instanties eisen dat transactielogboeken vijf jaar lang veilig worden bewaard. We geven externe adverteerders of bedrijven die niet met ons verbonden zijn nooit informatie over onze gebruikers. Minderjarigen mogen geen accounts aanmaken of gebruiken, en identiteitscontroles worden uitgevoerd wanneer het account wordt aangemaakt en gedurende de hele levensduur ervan. Mensen die 18 jaar of ouder zijn, kunnen alleen zaken doen met geld, zolang ze de regels van hun lokale overheid volgen. Alle gebruikers krijgen duidelijk te horen wanneer de gegevens veranderen, waardoor u de kans krijgt om de wijzigingen te bekijken, te accepteren of te betwisten. Als u vragen of formele klachten heeft over hoe wij uw gegevens gebruiken, kunt u een e-mail sturen of chatten met onze toegewijde functionaris voor gegevensverwerking op de website.
Wanneer u zich aanmeldt, moet u uw volledige naam, geboortedatum, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en thuisadres opgeven. Er worden controles op deze gegevens uitgevoerd om er zeker van te zijn dat deze voldoen aan de leeftijds- en identiteitsvereisten. Dit zorgt ervoor dat mensen die te jong zijn niet instappen en stopt fraude. We bewaren uw contactgegevens, zoals uw e-mailadres en telefoonnummer, zodat we u accountmeldingen kunnen sturen, uw wachtwoord opnieuw kunnen instellen en uw transacties kunnen bevestigen. Om de kwaliteit van de reacties te verbeteren en meningsverschillen op te lossen, wordt de communicatiegeschiedenis, zoals transcripties van livechats en ondersteunende e-mails, bijgehouden. Om stortingen en opnames te doen, worden betalingsgegevens verwerkt. Deze omvatten de gekozen betalingsmethode, het factuuradres en transactielogboeken. Deze informatie wordt ook gebruikt om verdachte financiële activiteiten in de gaten te houden, wat vereist is door de antiwitwaswetten. De tijd dat u inlogde, het type apparaat dat u gebruikte, de browsergegevens en uw IP-adres worden allemaal automatisch geregistreerd. Deze details maken het platform veiliger, helpen bij het oplossen van problemen en zorgen ervoor dat mensen niet zonder toestemming binnenkomen. We bekijken sessiegegevens nader om ervaringen op het platform aan te passen, zoals gepersonaliseerde bonussen en spelsuggesties. Gegevens verzameld uit enquêtes of promotiecampagnes worden gebruikt voor direct marketing. Mensen kunnen kiezen hoe ze marketingberichten willen ontvangen, en ze kunnen ook meldingen uitschakelen als ze deze niet willen ontvangen. We volgen alle regionale wetten, zoals de General Data Protection Regulation (GDPR) of de normen van de UK Gambling Commission, wanneer we alle informatie die we verzamelen verwerken. Regelmatige audits en encryptieprotocollen houden gevoelige informatie veilig voor inbreuken en zorgen ervoor dat gebruikersgegevens correct worden verwerkt.
Naast het wachtwoord moet elk account nog een stap doorlopen om zijn identiteit te verifiëren. Dit kan betekenen dat eenmalige codes per sms of tokens vanuit een authenticator-app worden verzonden, waardoor het risico dat een wachtwoord wordt gestolen aanzienlijk wordt verkleind.
Interne systemen dwingen strikte segmentatie af. Alleen geautoriseerd personeel met aangewezen verantwoordelijkheden mag beschermde gegevens ophalen en elke actie wordt geregistreerd voor auditdoeleinden.
Afzonderlijke firewalls houden de openbare infrastructuur en particuliere databases uit elkaar. Real-time algoritmen voor het monitoren van bedreigingen en het detecteren van afwijkingen sturen onmiddellijk waarschuwingen wanneer ze iets vreemds of verdachts zien.
Onnodige informatie wordt regelmatig verwijderd. Wanneer geen volledige gegevens nodig zijn, verbergen maskeertechnieken delen ervan, zoals creditcardnummers, om de blootstelling te beperken.
Datacenters die klantinformatie opslaan, maken gebruik van meerdere beveiligingslagen, zoals biometrische toegangspunten, 24/7 cameratoezicht en bewakers ter plaatse. Deze gebouwen volgen de regels van ISO/IEC 27001.
Softwareapplicaties worden regelmatig gecontroleerd op beveiligingslekken. De broncode wordt beoordeeld en de penetratietests worden elk kwartaal uitgevoerd door gecertificeerde externe beoordelaars.
Een toegewijd team heeft de taak om elke vermoedelijke inbreuk snel in te dammen en op te lossen. Protocollen zorgen ervoor dat gebruikers snel worden geïnformeerd, en vervolgacties omvatten een volledige analyse van het incident en upgrades om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt.
Spelers kunnen de informatie die ze hebben opgeslagen direct aansturen. Bij het indienen van een verzoek via het klantenondersteuningsportaal of het speciale contactformulier kunnen individuen een samenvatting van hun geregistreerde gegevens ontvangen, inclusief profielattributen, transactielogboeken, sessiegeschiedenissen en communicatierecords. Om aan dergelijke verzoeken te voldoen en accounts veilig te houden, kan het nodig zijn om de identiteit via beveiligde kanalen te verifiëren. Als de verstrekte informatie updates nodig heeft vanwege fouten of wijzigingen, kunnen gebruikers een rectificatieverzoek initiëren. E-mailadressen, thuisadressen en persoonlijke identificatiegegevens zijn enkele van de meest voorkomende velden die kunnen worden gewijzigd. Wanneer u gevoelige informatie wijzigt, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, moet u mogelijk extra stappen doorlopen om te bewijzen wie u bent en meer papierwerk te verstrekken. Mensen die willen dat hun gegevens worden gewist, kunnen een formeel verzoek tot verwijdering indienen. Bepaalde datasegmenten kunnen mogelijk niet gedurende een bepaalde tijd volledig worden verwijderd vanwege wettelijke verplichtingen, zoals antiwitwas (AML) of vereisten voor verantwoord gokken. Alle onnodige onderdelen worden echter snel verwijderd en gebruikers krijgen duidelijk te horen wat er is gebeurd. Om open te zijn, worden alle delen van de aanvraag—indiening, voortgangsstatus en voltooiing— verzonden via de geregistreerde contactmethoden. De verwerkingstijden volgen de lokale wetten en overschrijden de wettelijke maxima niet. Als er niet aan een verzoek kan worden voldaan, wordt een volledige uitleg met de relevante juridische redenen gegeven. Gebruikers worden aangemoedigd om via de aangeboden platformkanalen contact op te nemen met de gegevensbeheerder om elk toegangs-, correctie- of wisproces te starten. Er is hulp beschikbaar om u door het proces te leiden en eventuele vragen op te helderen over hoe u met persoonlijke informatie moet omgaan en deze moet opslaan.
Het delen van informatie met externe dienstverleners is alleen toegestaan voor bepaalde zakelijke behoeften, zoals het verwerken van betalingen, het controleren van leeftijden, het stoppen van fraude, het analyseren van software en het bieden van klantenondersteuning. Alleen vertrouwde partners die de regels voor het beschermen van gegevens hebben gevolgd, krijgen deze informatie. Elk contract heeft duidelijke regels over het privé houden van informatie en het verwerken ervan. U mag deze leveranciers alleen duidelijke identificatiegegevens geven, zoals uw gebruikersnaam, transactiegegevens en beperkte contactgegevens, om aan hun contractuele verplichtingen te voldoen. Gevoelige informatie, zoals uw volledige betalingsgegevens of door de overheid uitgegeven documenten, wordt nooit gedeeld, tenzij de wet dit vereist of u uw duidelijke toestemming geeft. Encryptie beschermt de overdracht van informatie, wat alleen gebeurt via privé, geverifieerde kanalen. Bedrijven die informatie ontvangen, moeten hun eigen sterke bescherming invoeren en de privacywetten volgen die zowel lokaal als over de grenzen heen van toepassing zijn. Er zijn geografische controles ingevoerd om illegale internationale overdrachten te stoppen en ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde rechtsgebieden gegevens kunnen delen. Tenzij u er specifiek mee instemde om marketingpartners rechtstreeks contact met u op te laten nemen wanneer u uw account instelt of uw profiel bijwerkt, kunnen zij uw gegevens niet zien. U kunt deze toestemming op elk moment terugnemen door uw meldingsinstellingen in uw gebruikersdashboard te wijzigen. Indien vereist door juridisch bindende verzoeken, zoals rechterlijke bevelen of specifieke regelgevende onderzoeken, kunnen uw gegevens worden gedeeld met overheidsinstanties of geautoriseerde wetshandhavingsinstanties. In alle gevallen wordt alleen de minimaal benodigde hoeveelheid gegevens gegeven en worden gebruikers erover geïnformeerd, tenzij de wet zegt dat dit niet mogelijk is. Gebruikers die meer willen weten over welke dienstverleners hun gegevens hebben ontvangen of die specifieke informatie over openbaarmakingen willen, kunnen een formeel verzoek sturen via het contactformulier in het accountgedeelte.
We bewaren persoonlijke gegevens en accountgegevens alleen zolang als nodig is om juridische, contractuele en operationele redenen. Financiële regels, antiwitwaswetten en systeembeveiligingsprotocollen stellen specifieke bewaartermijnen vast.
Zoals vereist door bestuursorganen, moeten spelersidentificatiegegevens, transactieregistraties en communicatielogboeken worden bewaard gedurende ten minste vijf (5) jaar nadat het account inactief wordt.
Nadat de vereiste tijd is verstreken, worden alle persoonlijke gegevens opgeslagen in beveiligde, beperkte archieven voordat ze definitief worden verwijderd. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat lopende onderzoeken of regelgevende audits de informatie nog steeds kunnen vinden.
Nadat de wettelijke bewaartermijn is afgelopen, wordt alle resterende informatie veilig verwijderd uit actieve databases en back-upsystemen. Er worden gecertificeerde veegmethoden gebruikt om ervoor te zorgen dat de informatie door niemand anders kan worden hersteld.
Gegevens met betrekking tot onopgeloste geschillen, lopende juridische zaken of onvoltooide financiële transacties worden bewaard totdat deze problemen volledig zijn opgelost. Gebruikers moeten een identiteitsbewijs tonen om snel verwijderingsverzoeken te kunnen indienen. Er zijn enkele regels die zeggen dat sommige verwijderingen gedurende een bepaalde tijd moeten worden bewaard. Voor meer informatie over individuele verwijderingstijdlijnen of gespecialiseerde gegevensverwerkingsprocedures kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
