Balayez vers la droite pour Fortune.
Le jeu continue. Le stress a disparu.
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous utilisons le cryptage SSL avec une clé de 256 bits pour protéger vos informations personnelles et financières lors de l'inscription, des dépôts et des retraits. Nos procédures de vérification sont basées sur les pratiques Know Your Customer (KYC) et nécessitent une preuve de mode de paiement, une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement et une preuve d'adresse. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), les données des utilisateurs ne sont traitées que sur des serveurs situés dans l'Espace économique européen. Si vous souhaitez voir les informations que nous avons sur vous ou les modifier ou les supprimer, vous pouvez nous contacter directement via nos canaux d'assistance officiels. Les cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience de chaque session et mieux utiliser les ressources. Vous pouvez toujours modifier ces paramètres dans votre navigateur, ce qui pourrait modifier le fonctionnement du site et les offres personnalisées que vous voyez. Les autorités réglementaires exigent que les journaux de transactions soient conservés en sécurité pendant cinq ans. Nous ne donnons jamais aux annonceurs tiers ou aux entreprises qui ne nous sont pas connectées aucune information sur nos utilisateurs. Les mineurs ne sont pas autorisés à créer ou à utiliser des comptes, et des contrôles d’identité sont effectués lors de la création du compte et tout au long de sa vie. Les personnes âgées de 18 ans ou plus ne peuvent faire des affaires qu’avec de l’argent, à condition de respecter les règles de leur gouvernement local. Tous les utilisateurs sont clairement informés lorsque les données changent, ce qui vous donne la possibilité d'examiner, d'accepter ou de contester les modifications. Si vous avez des questions ou des plaintes formelles sur la façon dont nous utilisons vos données, veuillez envoyer un e-mail ou discuter avec notre responsable dédié au traitement des données sur le site Web.
Lorsque vous vous inscrivez, vous devez indiquer votre nom complet, votre date de naissance, votre pièce d'identité délivrée par le gouvernement et votre adresse personnelle. Des vérifications sont effectuées sur ces données pour s’assurer qu’elles répondent aux exigences d’âge et d’identité. Cela empêche les personnes trop jeunes d’entrer et met fin à la fraude. Nous conservons vos coordonnées, comme votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, afin de pouvoir vous envoyer des notifications de compte, réinitialiser votre mot de passe et confirmer vos transactions. Pour améliorer la qualité des réponses et régler les désaccords, l’historique des communications, tel que les transcriptions des chats en direct et les e-mails d’assistance, est conservé. Pour effectuer des dépôts et des retraits, les enregistrements de paiement sont traités. Il s’agit notamment du mode de paiement choisi, de l’adresse de facturation et des journaux de transactions. Ces informations sont également utilisées pour garder un œil sur les activités financières suspectes, comme l’exigent les lois anti-blanchiment d’argent. L'heure à laquelle vous vous êtes connecté, le type d'appareil que vous avez utilisé, les données du navigateur et votre adresse IP sont tous automatiquement enregistrés. Ces détails rendent la plateforme plus sécurisée, aident au dépannage et empêchent les gens d'entrer sans autorisation. Nous examinons de plus près les données de session pour personnaliser les expériences sur la plateforme, telles que les bonus personnalisés et les suggestions de jeux. Les données recueillies à partir d’enquêtes ou de campagnes promotionnelles sont utilisées à des fins de marketing direct. Les gens peuvent choisir comment ils souhaitent recevoir des messages marketing et peuvent également désactiver les notifications s’ils ne souhaitent pas les recevoir. Nous respectons toutes les lois régionales, comme le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou les normes de la Commission britannique des jeux de hasard, lorsque nous traitons toutes les informations que nous collectons. Des audits réguliers et des protocoles de cryptage protègent les informations sensibles contre les violations, garantissant ainsi que les données utilisateur sont traitées correctement.
En plus du mot de passe, chaque compte doit passer par une autre étape pour vérifier son identité. Cela peut signifier des codes uniques envoyés par SMS ou des jetons à partir d'une application d'authentification, ce qui réduit considérablement le risque de vol d'un mot de passe.
Les systèmes internes imposent une segmentation stricte. Seul le personnel autorisé ayant des responsabilités désignées peut récupérer les dossiers protégés, et chaque action est enregistrée à des fins d’audit.
Des pare-feu séparés séparent les infrastructures publiques et les bases de données privées. Les algorithmes de surveillance des menaces et de détection des anomalies en temps réel envoient immédiatement des alertes lorsqu'ils voient quelque chose d'étrange ou de suspect.
Les informations inutiles sont régulièrement supprimées. Lorsque des données complètes ne sont pas nécessaires, les techniques de masquage en masquent certaines parties, comme les numéros de carte de crédit, pour limiter l'exposition.
Les centres de données qui stockent les informations des clients utilisent plusieurs niveaux de sécurité, tels que des points d’entrée biométriques, une vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7 et des gardes sur place. Ces bâtiments suivent les règles fixées par la norme ISO/IEC 27001.
Les applications logicielles sont régulièrement vérifiées pour détecter les failles de sécurité. Le code source est examiné et les tests de pénétration sont exécutés trimestriellement par des évaluateurs tiers certifiés.
Une équipe dédiée est chargée de contenir et de résoudre rapidement toute violation présumée. Les protocoles garantissent que les utilisateurs sont rapidement informés et les actions de suivi comprennent une analyse complète de l'incident et des mises à niveau pour éviter qu'il ne se reproduise.
Les joueurs peuvent contrôler directement les informations qu'ils ont stockées. Lors de la soumission d'une demande via le portail d'assistance client ou le formulaire de contact dédié, les personnes peuvent recevoir un résumé de leurs informations enregistrées, y compris les attributs de profil, les journaux de transactions, les historiques de session et les enregistrements de communication. Pour répondre à ces demandes et assurer la sécurité des comptes, il peut être nécessaire de vérifier l’identité via des canaux sécurisés. Si des informations fournies nécessitent des mises à jour en raison d'erreurs ou de modifications, les utilisateurs peuvent lancer une demande de rectification. Les adresses e-mail, les adresses personnelles et les identifiants personnels sont quelques-uns des champs les plus courants qui peuvent être modifiés. Lorsque vous modifiez des informations sensibles comme une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, vous devrez peut-être suivre des étapes supplémentaires pour prouver qui vous êtes et fournir davantage de documents. Les personnes qui souhaitent que leurs dossiers soient effacés peuvent faire une demande officielle de suppression. Certains segments de données peuvent ne pas pouvoir être complètement supprimés pendant un certain temps en raison d'obligations légales, telles que la lutte contre le blanchiment d'argent (LBC) ou les exigences de jeu responsable. Cependant, toutes les pièces inutiles sont rapidement supprimées et les utilisateurs sont clairement informés de ce qui s'est passé. Pour être ouvertes, toutes les parties de la demande —soumission, état d'avancement et achèvement— sont envoyées via les méthodes de contact enregistrées. Les délais de traitement respectent les lois locales et ne dépasseront pas les maximums légaux. Si une demande ne peut être satisfaite, une explication complète avec les raisons juridiques pertinentes sera donnée. Les utilisateurs sont encouragés à contacter le responsable du traitement via les canaux de plateforme fournis pour démarrer tout processus d'accès, de correction ou d'effacement. Une aide est disponible pour vous guider tout au long du processus et clarifier toutes vos questions sur la manière de gérer et de stocker vos informations personnelles.
Le partage d’informations avec des prestataires de services externes n’est autorisé que pour certains besoins commerciaux, comme le traitement des paiements, la vérification de l’âge, l’arrêt de la fraude, l’analyse des logiciels et la fourniture d’un support client. Seuls les partenaires de confiance qui ont suivi les règles de protection des données obtiennent ces informations. Chaque contrat comporte des règles claires concernant la confidentialité des informations et leur traitement. Vous pouvez fournir à ces fournisseurs des identifiants clairs tels que votre nom d'utilisateur, vos enregistrements de transactions et vos coordonnées limitées uniquement pour remplir leurs obligations contractuelles. Les informations sensibles, comme vos informations de paiement complètes ou les documents émis par le gouvernement, ne sont jamais partagées, sauf si la loi l’exige ou si vous donnez votre autorisation claire. Le cryptage protège la transmission d’informations, qui ne se fait que via des canaux privés vérifiés. Les entreprises qui reçoivent des informations doivent mettre en place leurs propres protections solides et respecter les lois sur la confidentialité qui s’appliquent à la fois localement et au-delà des frontières. Des contrôles géographiques sont en place pour mettre fin aux transferts internationaux illégaux et garantir que seules les juridictions autorisées peuvent partager des données. À moins que vous n'ayez spécifiquement accepté de laisser les partenaires marketing vous contacter directement lorsque vous créez votre compte ou mettez à jour votre profil, ils ne pourront pas voir vos données. Vous pouvez reprendre cette autorisation à tout moment en modifiant vos paramètres de notification dans votre tableau de bord utilisateur. Si des demandes juridiquement contraignantes, telles que des ordonnances judiciaires ou des enquêtes réglementaires spécifiques, l'exigent, vos données peuvent être partagées avec des agences gouvernementales ou des forces de l'ordre autorisées. Dans tous les cas, seule la quantité minimale de données nécessaires est fournie et les utilisateurs en sont informés, à moins que la loi ne stipule qu'ils ne le peuvent pas. Les utilisateurs qui souhaitent en savoir plus sur les fournisseurs de services qui ont reçu leurs données ou qui souhaitent des informations spécifiques sur les divulgations peuvent envoyer une demande formelle via le formulaire de contact dans la section compte.
Nous ne conservons les informations personnelles et les enregistrements de comptes que aussi longtemps que nécessaire pour des raisons juridiques, contractuelles et opérationnelles. Les règles financières, les lois anti-blanchiment d’argent et les protocoles de sécurité des systèmes fixent des périodes de conservation spécifiques.
Comme l'exigent les organes directeurs, les données d'identification des joueurs, les enregistrements de transactions et les journaux de communication doivent être conservés pendant au moins cinq (5) ans après que le compte soit devenu inactif.
Une fois le temps requis écoulé, toutes les informations personnelles sont stockées dans des archives sécurisées et limitées avant d’être définitivement supprimées. Cela est fait pour garantir que les enquêtes en cours ou les audits réglementaires puissent toujours trouver les informations.
Une fois la période de conservation légale terminée, toutes les informations restantes sont supprimées en toute sécurité des bases de données actives et des systèmes de sauvegarde. Des méthodes d’essuyage certifiées sont utilisées pour garantir que les informations ne peuvent être récupérées par personne d’autre.
Les données relatives aux litiges non résolus, aux questions juridiques en cours ou aux transactions financières inachevées seront conservées jusqu’à ce que ces problèmes soient complètement résolus. Les utilisateurs doivent présenter une preuve d’identité afin de pouvoir effectuer des demandes de suppression rapides. Certaines règles stipulent que certains déménagements doivent être conservés pendant une certaine durée. Pour plus d'informations sur les délais de suppression individuels ou les procédures spécialisées de traitement des données, veuillez contacter le support.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
Switch Language
